Travail social des Caf : 88 % des bénéficiaires satisfaits

Publication nationale

Visuel-e-ssentielLes offres d’intervention de travail social des Caf : 88 % des bénéficiaires globalement satisfaits du travail réalisé par l’assistante sociale

20/08/15 – Le dernier numéro de la publication l’e-ssentiel de la Cnaf nous propose les résultats d’une enquête exploratoire de satisfaction par questionnaire qui a été menée pour la première fois en 2014 auprès de 2 500 allocataires bénéficiaires d’une offre d’intervention de travail social assurée par l’assistant(e) social(e) de leur Caf. Parmi les sondés, 88,1 % sont globalement satisfaits de l’accompagnement et du travail réalisé ensemble à cette occasion. Leur appréhension des relations avec le travailleur social est également très positive, tant d’un point de vue global que sur des dimensions plus spécifiques de la relation comme l’écoute, la confiance ou encore le soutien moral.
Lire le document > CNAF – l’e-ssentiel 158 – 20 août 2015