Le développement de l’offre numérique

Les ateliers numériques de la Caf, pour les allocataires et les partenaires

img_ateliers-numL’offre numérique de la Caf s’étoffe, en lien avec les pratiques des usagers.

La Caisse d’allocations familiales souhaite accompagner ses partenaires relais auprès du public dans cette évolution qui implique des changements dans les relations avec les usagers.
Par ailleurs, certains publics allocataires restent en marge de l’outil électronique. Afin de les inclure dans  la démarche de simplification et de leur permettre d’accéder à l’ensemble de son offre, la Caf des Pyrénées-Orientales propose des ateliers numériques.

Les objectifs de ces ateliers sont :

  • D’informer les partenaires relais auprès du public afin de leur donner la connaissance des outils de la Caf nécessaires à la bonne information de leurs usagers,
  • De sensibiliser les usagers aux démarches en ligne et de leur permettre de s’approprier les outils électroniques de la Caf afin d’être plus autonomes dans leurs démarches.

Ces ateliers sont animés par des personnels de la Caf.

Le contenu des ateliers numériques de la Caf

Les ateliers numériques de la Caf comportent une présentation des outils électroniques de la Caf et la remise de supports d’information.
Ateliers numériques partenaires relais : présentation des sites caf.fr, mon-enfant.fr, du site dédié aux partenaires partenaires-caf66.fr et de l’application mobile Caf-Mon compte
Ateliers numériques allocataires : présentation des sites caf.fr, mon-enfant.fr, de l’application mobile Caf-Mon compte. Les ateliers allocataires peuvent être accompagnés, si la configuration matérielle le permet, d’une mise en pratique sur des ordinateurs pour faire par exemple une simulation de droits ou une demande de prestation, avec l’aide de l’animateur de l’atelier.

Le lieu

Ces ateliers peuvent avoir lieu au siège de la Caf ou chez des partenaires souhaitant participer à ce type de démarche.


img-formulaire Vous souhaitez demander des renseignements sur les ateliers numériques :

Complétez ce formulaire


img-telechargerRetrouvez tous les documents à télécharger :

couv flyer ateliers alloc

Flyer « Ateliers numériques »


Visu Aff Atelier num

Affiche « Atelier numérique Caf – Inscrivez-vous »


Visu-L_invitation-allocataires

Modèle de lettre d’invitation (à compléter par le partenaire)


Visu Aff signaletique Atelier num

Affiche signalétique


Couv fiche essentiels

Flyer « Mon dossier Caf, ce que je dois savoir »


Les commentaires sont fermés