COVID-19 : dispositif exceptionnel
[ A l’attention des partenaires de la Caf des Pyrénées-Orientales exclusivement ] Nous remercions les partenaires de la Caf des Pyrénées-Orientales de ne pas envoyer leurs mails à des adresses nominatives mais de les envoyer à : aides-partenaires-caf66@caf.fr. Merci de limiter les messages aux questions strictement nécessaires. Cette adresse mail est strictement réservée aux partenaires et ne prend pas en compte les demandes allocataires. Les allocataires sont invités à utiliser le caf.fr rubrique Mon Compte.
[Versement des prestations le 4 avril] Dans ce contexte difficile, les équipes de la Caf se sont mobilisées pour assurer ces versements en temps et en heure. Les prestations du mois de mars ont été versées de façon anticipée aux allocataires le 4 avril. Comme habituellement, les délais de traitement bancaires des banques des allocataires doivent être pris en compte. | S’ils n’ont pas vu ce montant s’afficher sur leur compte en banque pendant le week-end, ils doivent se connecter sur le caf.fr rubrique Mon Compte ou sur l’application mobile Caf – Mon Compte. Ils pourront ainsi voir le montant de leurs prestations et sa date de versement. Dans ce cas, ils ne doivent pas contacter la Caf. |Si le versement de leurs prestations de mars n’apparaît pas sur « Mon Compte », ils doivent envoyer un courriel à la Caf à partir de Mon Compte. S’ils ne peuvent pas envoyer de courriel, ils peuvent téléphoner au 0 810 25 66 10 (0,06 € / min + prix appel).
[ Versement des aides sociales ] Le Gouvernement annonce que le versement de ces aides par les Caf sera assuré et que la continuité des droits sera garantie. Les allocataires qui doivent faire, maintenant ou prochainement, une déclaration trimestrielle de ressources doivent le faire par internet. Cependant, toute personne dans l’incapacité de renouveler sa déclaration trimestrielle auprès de la Caf verra le versement des prestations auxquelles elle avait droit jusqu’alors automatiquement renouvelé. Sont en particulier concernés : le revenu de solidarité active (Rsa), l’allocation adulte handicapé (Aah), l’allocation d’éducation de l’enfant handicapé (Aeeh), et les aides sociales versées sous condition de ressources par les Caf. Les aides au logement seront automatiquement maintenues. Par ailleurs, les droits à l’allocation adulte handicapé (Aah) et à l’allocation d’éducation de l’enfant handicapé (Aeeh) qui arriveraient à échéance seront automatiquement prorogés de six mois.