Écho Caf Gestion n° 15/2018 : Compétences requises pour les techniciens d’intervention sociale et familiale

Aide à domicile – Compétences requises pour les techniciens d’intervention sociale et familiale

Le décret n° 2016-502 du 22 avril 2016 pris en application de la loi adaptation de la société au vieillissement du 28 décembre 2015, relatif au cahier des charges national des services d’aide et d’accompagnement à domicile, a modifié les exigences de diplômes requis pour l’exercice de l’activité de technicien de l’intervention sociale et familiale (TISF).

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Écho Caf Flash n° 15 : Une offre dématérialisée diversifiée – Guide pratique

Écho Caf Flash n° 15 : Une offre dématérialisée diversifiée – Guide pratique

Pour améliorer le service à l’usager et adapter le mieux possible les services dématérialisés aux besoins locaux, l’offre en ligne de la Caf est en constante évolution. Un guide pratique de cette offre en ligne comportant des liens interactifs est consultable sur le site des partenaires de la Caf des P-O : partenaires-caf66.fr, rubrique « Inclusion numérique » / « Les outils numériques de la Caf ».


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Travail social des Caf : 88 % des bénéficiaires satisfaits

Publication nationale

Visuel-e-ssentielLes offres d’intervention de travail social des Caf : 88 % des bénéficiaires globalement satisfaits du travail réalisé par l’assistante sociale

20/08/15 – Le dernier numéro de la publication l’e-ssentiel de la Cnaf nous propose les résultats d’une enquête exploratoire de satisfaction par questionnaire qui a été menée pour la première fois en 2014 auprès de 2 500 allocataires bénéficiaires d’une offre d’intervention de travail social assurée par l’assistant(e) social(e) de leur Caf. Parmi les sondés, 88,1 % sont globalement satisfaits de l’accompagnement et du travail réalisé ensemble à cette occasion. Leur appréhension des relations avec le travailleur social est également très positive, tant d’un point de vue global que sur des dimensions plus spécifiques de la relation comme l’écoute, la confiance ou encore le soutien moral.
Lire le document > CNAF – l’e-ssentiel 158 – 20 août 2015