L’inclusion numérique

Ateliers et accompagnement numériques pour les allocataires et les partenaires

L’offre numérique de la Caf s’étoffe, en lien avec les pratiques des usagers.

C’est pourquoi la Caf des Pyrénées-Orientales souhaite accompagner ses partenaires relais et les allocataires dans cette évolution qui implique des changements dans les relations avec les usagers.

Afin d’aider les partenaires et de permettre aux allocataires d’être autonomes dans leurs démarches, la Caf propose des ateliers numériques allocataires et des ateliers numériques partenaires. Concernant les partenaires relais, ces ateliers visent à leur donner la connaissance des outils de la Caf nécessaire à la bonne information des usagers. Ils comportent une présentation des outils électroniques de la Caf et une remise de supports d’information. Ils peuvent avoir lieu au siège de la Caf à Perpignan ou chez des partenaires de l’ensemble du département souhaitant participer à ce type de démarche.

Ces ateliers sont animés par des personnels de la Caf.

Plus d’infos :

Téléchargez les supports pour informer les usagers sur les ateliers : 

 Document « Les outils numériques allocataires » (ce support peut être remis aux allocataires)

Affiche « Atelier numérique Caf – Inscrivez-vous »

Modèle de lettre d’invitation à un atelier numérique (à compléter par le partenaire)

 Affiche signalétique : « ici accès Caf.fr »

 Flyer « Mon dossier Caf, ce que je dois savoir » 

Vous avez participé, en tant que partenaire, à un atelier numérique organisé par la Caf. Merci de donner votre avis :

Accéder au questionnaire (cela ne vous prendra que quelques minutes).


Les outils numériques de la Caf

Vous êtes partenaire et vous souhaitez en savoir plus sur les outils numériques : 

Document « Les outils numériques partenaires relais » : pour aider les partenaires en contact avec le public à renseigner les allocataires

Document « Les outils numériques partenaires »

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